Uvjeti korištenja

Posljednje ažurirano: 1. travnja 2026.

1. Prihvaćanje uvjeta

Ovi uvjeti korištenja („Uvjeti") primjenjuju se na svako korištenje stranice bullcityhomebrew.com („Stranica") i usluga koje nudi DomToplina d.o.o., OIB 38291746523, Slavonska avenija 22A, 10000 Zagreb („DomToplina", „mi" ili „nas"). Pristupom Stranici, ispunjavanjem obrasca ili na bilo koji drugi način korištenjem naših usluga prihvaćate ove Uvjete. Ako ne prihvaćate Uvjete, molimo vas da prestanete koristiti Stranicu.

2. O usluzi

DomToplina upravlja nezavisnom posredovateljskom i usporedbenom platformom koja povezuje hrvatske vlasnike kuća s ovlaštenim instalaterima i dobavljačima rješenja s toplinskim pumpama. Mi nismo instalater, dobavljač, izvođač ni savjetnik te ne obavljamo instalaciju, prodaju niti servis toplinskih pumpi. Naša uloga isključivo je posredovati kontakt između vas i jednog ili više dobavljača trećih strana.

Sav tehnički, financijski i pravni sadržaj na Stranici predstavlja općenitu informaciju i ne smije se smatrati individualnim savjetom. Prije donošenja odluke o nabavi ili instalaciji toplinske pumpe uvijek biste trebali zatražiti konkretan stručni savjet.

3. Affiliate i komercijalni odnosi

DomToplina se financira putem ugovora o posredovanju i provizijama s partnerima. Kada vas Stranica poveže s instalaterom ili dobavljačem, možemo primiti naknadu od te strane. Ta naknada ne utječe ni na cijenu za vas ni na kvalitetu ponude koju ste primili.

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača i smjernicama Hrvatske agencije za zaštitu potrošača, jasno označavamo da Stranica sadrži reklamni i partnerski sadržaj. Obavijest na vrhu svake stranice upravo služi toj svrsi.

4. Bez jamstva za usluge trećih strana

Ugovori o kupnji, instalaciji ili servisu toplinskih pumpi sklapaju se izravno između vas i odabranog dobavljača. DomToplina nije strana u tim ugovorima i nije odgovorna za usluge dobavljača, cijene, vremenske rokove, jamstva niti ispunjenje obveza. Partnere odabiremo prema objektivnim kriterijima, ali ne možemo jamčiti rezultat njihovog rada.

Eventualne reklamacije, prigovore na nedostatke ili odštetne zahtjeve treba uputiti izravno odgovarajućem dobavljaču. U odnosu između vas i dobavljača primjenjuju se prava potrošača prema Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o zaštiti potrošača.

5. Obveze korisnika

Korištenjem Stranice obvezujete se:

• davati točne, potpune i ažurne podatke pri ispunjavanju obrazaca,
• koristiti Stranicu isključivo u zakonitim svrhama,
• ne pokušavati zaobići tehničke sigurnosne mjere, neovlašteno prikupljati podatke ili na bilo koji drugi način ometati rad,
• ne koristiti Stranicu za marketing, neželjene poruke (spam), uznemiravanje ni druge nepotrebne komunikacije,
• ne dostavljati podatke o trećim osobama bez njihove privole.

Zlouporaba može dovesti do blokiranja vašeg pristupa Stranici i prijave nadležnim tijelima.

6. Prava intelektualnog vlasništva

Sav sadržaj na Stranici, uključujući tekstove, grafike, logotipe, ikone, slike, raspored, izvorni kod i baze podataka, vlasništvo je DomToplina d.o.o. ili naših davatelja licencije te je zaštićen hrvatskim i međunarodnim autorskim i žigovnim pravom. Bilo kakvo cjelovito ili djelomično kopiranje, umnožavanje, prerada, javna objava ili komercijalno iskorištavanje bez prethodne pisane suglasnosti nije dopušteno. Slobodno možete citirati prema općim pravilima Zakona o autorskom pravu uz jasno navođenje izvora.

7. Ograničenje odgovornosti

Stranica se isporučuje „takva kakva jest" i „kako je dostupna". Težimo visokoj dostupnosti i točnosti, ali ne jamčimo da je sadržaj cjelovit, precizan ili uvijek ažuran, niti da je Stranica bez grešaka ili prekida.

U mjeri u kojoj to dopušta primjenjivo pravo, DomToplina isključuje svaku odgovornost za neizravnu štetu, uključujući gubitak prihoda, gubitak podataka, izmaklu dobit, goodwill i posljedičnu štetu, a koja bi mogla nastati kao posljedica vašeg korištenja Stranice ili ugovora sklopljenih s trećim stranama. Naša ukupna odgovornost prema vama u svakom je slučaju ograničena na iznos koji ste eventualno platili nama u prethodnih 12 mjeseci i nikada neće prijeći 150 EUR. Ograničenje odgovornosti ne primjenjuje se u slučaju namjere ili krajnje nepažnje, niti u mjeri u kojoj prisilni propisi o zaštiti potrošača propisuju drugačije.

8. Viša sila

DomToplina nije odgovorna za neispunjavanje Uvjeta ako je ispunjenje onemogućeno ili znatno otežano okolnostima izvan naše razumne kontrole, uključujući, ali ne ograničavajući se na, rat, terorizam, prirodne katastrofe, pandemiju, štrajk, lockout, intervencije državnih tijela, kibernetičke napade, prekide u opskrbi električnom energijom te otkazivanja podizvođača.

9. Mjerodavno pravo i nadležnost

Na ove Uvjete i sve sporove koji proizađu iz njih primjenjuje se hrvatsko pravo, isključujući kolizijska pravila ako bi ona dovela do primjene prava druge države. Sporovi se rješavaju pred stvarno nadležnim sudom u Zagrebu kao ugovorenom mjestu nadležnosti u prvom stupnju, osim ako prisilni propisi, posebno o nadležnosti u potrošačkim sporovima, propisuju drugačije.

10. Pravo na odustajanje

Korištenje naše posredovateljske usluge besplatno je za vas kao korisnika, i mi izravno putem Stranice ne prodajemo robu ni usluge. Pravila o pravu na odustajanje iz Zakona o zaštiti potrošača stoga se u načelu ne primjenjuju na odnos između vas i DomToplina.

Kada sklopite ugovor s instalaterom ili dobavljačem na kojeg ste upućeni putem Stranice, u odnosu između vas i tog dobavljača primjenjuju se opća pravila Zakona o zaštiti potrošača. To u pravilu znači 14-dnevno pravo na odustajanje kod ugovora sklopljenih na daljinu i izvan poslovnih prostorija dobavljača, osim u slučajevima kada se primjenjuje neka iznimka. Dobavljač je dužan obavijestiti vas o pravu na odustajanje.

11. Kontakt i pritužbe

Za pitanja ili pritužbe vezane uz Stranicu ili našu uslugu posredovanja, kontaktirajte nas na [email protected] kako bismo pronašli rješenje.

Ako ne pronađete zadovoljavajuće rješenje, potrošači mogu podnijeti pritužbu:

12. Izmjene

DomToplina zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta uz primjeren rok obavještavanja. Trenutno važeća verzija objavljuje se na ovoj stranici s naznakom datuma posljednjeg ažuriranja. O značajnim izmjenama upozorit ćemo vas istaknutom obavijesti na Stranici. Vaše daljnje korištenje Stranice nakon objave izmjena predstavlja prihvaćanje ažuriranih Uvjeta.